Regulamin serwisu i sprzedaży audioprzewodników

Definicje

1. Serwis – strona internetowa z audioprzewodnikami po Przemyślu i okolicach, dostępna pod adresem https://przemysltravel.pl.
2. Usługa – usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu dostępu do audioprzewodników (trasy audio, opisy, mapy, zdjęcia) za pośrednictwem Serwisu, odpłatnie lub bezpłatnie.
3. Audioprzewodnik – zestaw treści cyfrowych obejmujący w szczególności nagrania audio, opisy punktów, mapę trasy i ewentualne materiały dodatkowe, udostępniany Użytkownikowi w ramach Serwisu.
4. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Użytkownik może korzystać z Serwisu jako osoba niezalogowana lub po założeniu konta.
5. Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, powiązany z adresem e-mail i hasłem, umożliwiający m.in. dostęp do zakupionych audioprzewodników.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
8. Sprzedawca / Usługodawca – Barbara Kowal Usługi, prowadzący działalność pod adresem wskazanym w Polityce prywatności.

Postanowienia ogólne

9. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zasady zawierania umów o świadczenie usług cyfrowych (dostęp do audioprzewodników) oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Sprzedawcy.
10. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Rejestracja konta oraz złożenie zamówienia wymagają potwierdzenia akceptacji Regulaminu.
11. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich; osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu za zgodą i pod nadzorem opiekunów prawnych.

Wymagania techniczne

12. Do korzystania z Serwisu i audioprzewodników niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, JavaScript i pliki audio,
    • aktywne konto e-mail (w przypadku rejestracji lub zakupu),
    • włączona obsługa cookies niezbędnych oraz JavaScript.
13. Dla prawidłowego działania elementów mapy oraz pozycjonowania użytkownika Serwis może wymagać włączenia usług lokalizacji w urządzeniu oraz wyrażenia zgody przeglądarkowej. Odmowa wyrażenia zgody może ograniczyć funkcjonalność (np. brak możliwości pokazania „Twojej pozycji na mapie”), ale nie uniemożliwia zakupu audioprzewodnika.

Rejestracja konta

14. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna, lecz może być wymagana do korzystania z płatnych audioprzewodników lub zapamiętania historii zakupów.
15. Podczas rejestracji Użytkownik podaje prawdziwy adres e-mail oraz ustala hasło. Hasło powinno być odpowiednio złożone i utrzymywane w tajemnicy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego konta.
16. Usługodawca może zablokować konto lub ograniczyć dostęp, jeśli Użytkownik rażąco narusza Regulamin, obowiązujące przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.

Zamówienia, ceny i płatności

17. Poprzez Serwis Użytkownik może zakupić dostęp do wybranych audioprzewodników (treści cyfrowe) lub skorzystać z audioprzewodników bezpłatnych, jeśli są dostępne.
18. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny) i są wyrażone w walucie wskazanej w Serwisie (co do zasady PLN). Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o łącznej cenie wraz z wszystkimi opłatami.
19. Zakupione audioprzewodniki są dostarczane w formie elektronicznej – jako dostęp do treści cyfrowych w Serwisie (np. odtwarzanie audio z poziomu przeglądarki). Serwis nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych; brak kosztów dostawy w rozumieniu przesyłki fizycznej.
20. Płatności obsługuje zewnętrzny system płatności imoje/ING. Dostępne metody płatności (np. szybki przelew, BLIK, karta) zależą od operatora.
21. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych (audioprzewodnika) zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności i otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.
22. Dostęp do zakupionego audioprzewodnika zostaje przyznany niezwłocznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności – zasadniczo w ciągu kilku minut, z uwzględnieniem czasu potrzebnego na autoryzację po stronie operatora.

Korzystanie z audioprzewodników i licencja

23. Zakup audioprzewodnika daje Użytkownikowi niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z treści w zakresie własnego użytku osobistego – zgodnie z celem, dla którego audioprzewodnik został stworzony (indywidualne zwiedzanie).
24. Zabronione jest dalsze publiczne rozpowszechnianie, odsprzedawanie, udostępnianie loginów i haseł osobom trzecim, publikowanie nagrań lub ich fragmentów w internecie, kopiowanie map i treści w celach komercyjnych lub sprzecznych z prawem.
25. Prawa autorskie do audioprzewodników przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom (np. lektorom, autorom tekstów) i są chronione na podstawie odpowiednich przepisów prawa autorskiego.

Prawo odstąpienia od umowy – treści cyfrowe

26. Audioprzewodniki stanowią treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny (online), niezapisane na nośniku materialnym.
27. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
28. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy i po dostarczeniu potwierdzenia na trwałym nośniku.
29. Sprzedawca może w procesie zakupu zwrócić się do Użytkownika o wyrażenie takiej wyraźnej zgody (np. poprzez zaznaczenie checkboxa), a także poinformować go o utracie prawa odstąpienia po pełnym dostarczeniu treści cyfrowych.
30. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, realizacja świadczenia może zostać odroczona do upływu terminu na odstąpienie lub możliwe będzie odstąpienie na zasadach ogólnych – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Reklamacje

31. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, dostępu do audioprzewodnika, jakości treści lub płatności.
32. Reklamację można złożyć mailowo na adres: przemysltravel@gmail.com. W zgłoszeniu prosimy podać: dane identyfikujące Użytkownika, numer zamówienia, opis problemu i datę jego wystąpienia.
33. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności treści cyfrowych z umową – na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
34. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku (np. e-mail).

Informacje o przedsiębiorcy

35. Usługodawcą/Sprzedawcą jest: Barbara Kowal Usługi, NIP: 7951396426, adres: Kuńkowce 190, 37-700 Przemyśl, wpisany do odpowiedniego rejestru CEIDG
36. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: przemysltravel@gmail.com, tel. 601650935.

Rozwiązywanie sporów

37. W razie sporu Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, sąd polubowny), na warunkach przewidzianych w odrębnych przepisach.
38. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zmiany regulaminu i akceptacja

39. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany sposobów płatności lub danych identyfikujących przedsiębiorcę.
40. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownik posiadający konto zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem (np. poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail).
41. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo zaprzestać korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia konta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.